Cultura de Loja - Parte 2 Como agir
Traduzido de Masonic Inprovement
Esta é a segunda parte da série “Construindo uma cultura de loja”, inspirada em School Culture Rewired: How to Define, Assess and Transform It, de Steve Gruenert e Todd Whitaker.
Se você não leu a postagen anterior desta série, ela está aqui.
Se você tem seguido esta série, deve saber o quão importante é a cultura de uma Loja para sua saúde e sucesso geral. Você também deve estar familiarizado com as diferenças entre clima e cultura, que papel cada um desempenha no sucesso de uma Loja e como identificar cada um ao vê-lo. Agora que os fundamentos foram abordados, podemos ir para as pedreiras e fazer algum trabalho!
Conheça seu papel
Reserve alguns momentos e reflita sobre os papéis de cada membro ativo de sua loja. Lembre-se de que não estou falando sobre o cargo que ocupam atualmente, pois isso tende a mudar com frequência, infelizmente. Em vez disso, pense nas funções que eles tendem a preencher, independentemente de seu cargo ou posição.
Na maioria desses casos, os cargos que esses homens ocupam não são nomeados. Em muitos casos o irmão pode nem estar ciente da função que está ocupando. Isso ocorre por causa de uma tendência natural pela qual as pessoas em um grupo aprenderão quais são os pontos fortes e fracos de seus membros e usarão essas informações para determinar seus papéis. Muitas vezes fazemos isso sem perceber que o fizemos.
Vamos levar o exercício mental anterior um pouco mais adiante: feche os olhos e imagine que alguém, talvez até você, se levante durante a sua próxima reunião e faça uma moção para aumentar as taxas em R$ 100. Concentre-se realmente em como você espera que cada um dos membros ativos de sua loja reaja a isso. Você acredita que pode prever bem as reações deles? Se você puder fazer isso e se sentir confortável com suas previsões, isso significa que provavelmente você tem uma forte cultura de Loja.
Tenha em mente que eu não disse "uma BOA cultura de loja", eu disse "uma cultura de loja FORTE", que pode ser boa ou ruim.
Você pode ter certeza de que sua loja já tem uma cultura, mesmo que você apenas tenha começado. Os membros fundadores trarão aspectos da cultura de suas lojas anteriores com eles e você acabará com uma espécie de cultura fragmentada que consiste em aspectos bons (ou maus) de outras lojas. Na verdade, isso pode ser bom porque é realmente mais fácil criar uma nova cultura quando você não tem uma cultura unificada e estabelecida já em vigor. Qualquer pessoa que tentou melhorar sua loja no passado provavelmente sentiu que seria mais fácil começar do zero do que continuar tentando mudar as coisas em um ponto. Se o pensamento passou pela sua cabeça, provavelmente é por isso.
A anatomia da Cultura da Loja
A cultura de uma loja é muito parecida com a personalidade de uma pessoa. Há um grande número de fatores que entram em jogo na formação da personalidade humana e, se uma pessoa deseja melhorar sua personalidade, ela precisa identificar quais aspectos de suas vidas estão funcionando para ela e o que está funcionando contra ela. Mudanças como essa também levam tempo e esforço concentrado para atingir o resultado desejado.
Clima
Já se falou muito sobre o clima, então não vou perder tempo explicando o que ele realmente é. Lembre-se de que o clima é muito fácil de mudar, mas essas mudanças tendem a ser de curto prazo, a menos que sejam mantidas constantemente.
Dei o exemplo da minha loja anterior, onde o clima que ajudei a criar se dissipou depois que me mudei. E se eu não tivesse me mudado e permanecido em uma posição onde pudesse continuar a implementar as mudanças que fiz no clima? Com o tempo, essas melhorias no clima acabariam se tornando parte da própria cultura.
Se você conseguir lidar com o clima da Loja e sustentar essas mudanças por um período de tempo longo o suficiente, então essas mudanças (boas ou ruins) se tornarão parte da cultura da Loja. Observe as palavras “por um período de tempo longo o suficiente”. Melhorias de longo prazo no clima afetarão a cultura de sua loja ou Grande Loja e, de acordo com Gruenert e Whitaker, “a cultura quer gerenciar a organização” (29). Quando você se encontra com um novo Venerável Mestre ou Grande Mestre a cada ano, cada um com sua própria agenda, então é quase impossível sustentar qualquer mudança de clima por tempo suficiente para ter um impacto na cultura.
Missão e visão
Se você não realizou uma reunião em sua loja para discutir seus objetivos e visão, por favor, considere fazê-lo.
Eu não escrevi nada sobre declarações de missão no passado, mas tenho certeza que irei em algum momento. Como objetivos e visões, muito já foi escrito sobre eles, tanto que você provavelmente já ouviu falar o suficiente sobre eles para saber que são importantes, poderosos e tendem a ser altamente recomendados.
Se uma visão é como o destino atual de uma loja, então sua missão é como perguntar "por que estamos fazendo isso?". Pense nisso como um ônibus espacial decolando para viajar a Marte a fim de examinar a superfície em busca de água. Você não lança uma nave sem um destino ou uma missão.
Também vale a pena apontar que a cultura de uma Loja já é sua própria missão não escrita, mas não terá uma visão por si mesma. Uma cultura administrará uma loja como ela existe atualmente, mas não é algo que é capaz de antecipar ou planejar o futuro.
Quero citar Gruenert e Whitaker novamente porque acho isso muito poderoso: “Se pudéssemos falar com a cultura, o futuro seria claro. A cultura nos diria, basta repetir o passado ”(31).
Quantas vezes você já ouviu “não é assim que sempre fizemos!”? Se você já ouviu isso, significa que a cultura está liderando a loja e não o Venerável Mestre. O papel da cultura é administrar a loja, não isentar ninguém da liderança. Lembre-se, as culturas não podem ter uma visão e uma visão é o que molda o futuro da loja.
Humor
Muitos irmãos acham que os rituais, reuniões e cerimônias devem ser conduzidos de maneira solene e séria, e eu concordo com esse sentimento. Não há nada mais desrespeitoso ou perturbador do que brincar ou fazer piadas quando estamos envolvidos em um trabalho sério. Então, por favor, não pense que estou tolerando esse tipo de comportamento.
Claro, há um tempo para trabalhar e um tempo para desfrutar da comunhão com seus irmãos. Quando a loja não está aberta ou não estamos praticando nosso trabalho, então podemos, e devemos nos permitir nos divertir e brincar.
O que é interessante é que uma piada em uma loja pode funcionar muito bem, enquanto os irmãos em outra loja não acharão nada engraçado. Isso ocorre porque o que as pessoas acham engraçado em uma cultura pode não ser divertido em outra e lembre-se de que cada loja tem sua própria cultura única.
Se vocês riem uns com os outros, isso faz com que se sintam como se todos tivessem algo em comum, criando uma experiência de união, que é muito poderosa quando você está tentando reunir todos.
Então, por favor, leve as coisas a sério, o que deveria ser, mas não permita que sua loja seja fria e sem humor, a menos que esse seja o tipo de cultura que você está buscando.
Rituais e Cerimônias
“Os rituais são dramas coletivos de persuasão - eles fazem afirmações sobre a qualidade de vida e estabelecem padrões de comportamento” (Kuh & Whitt, 1988, conforme citado em Gruenert e Whitaker, 2015).
Como maçons, não somos estranhos aos rituais e qualquer irmão que contemplou o significado de seus graus provavelmente reconhecerá que seu propósito, pelo menos em parte, é nos dizer que tipo de homem devemos ser, como tal homem deve se comportar, e como permanecer no grupo de honra.
As cerimônias são rituais essencialmente públicos. Exemplos disso podem incluir a instalação de oficiais (ela é tradicionalmente pública no Rito de York, mais usado nos EUA N do T), concessão de bolsas de estudo, distintivos de 50 anos e outras cerimônias de premiação. As cerimônias podem ser usadas para reconhecer e chamar a atenção para ações ou comportamentos que se alinham com a cultura desejada da loja.
“Quando se trata de cerimônias, a qualidade é mais importante do que a quantidade”
Antes de continuarmos, há uma coisa que deve ser destacada: quando se trata de cerimônias, a qualidade é mais importante do que a quantidade. Se você der um prêmio de prestígio a um irmão todos os anos, esse prêmio começará a perder seu valor quanto mais comum for, especialmente se sua loja for muito pequena. No entanto, nem todas as cerimônias são iguais, você pode fazer muitas delas regularmente, como bolsas de estudo ou conforme necessário, como com distintivos de 50 anos.
Normas
Existem dois tipos de regras: as escritas e as não escritas. As normas se enquadram na categoria de não escritas e podem ter um pouco de poder. Quando você entra em uma loja pela primeira vez, precisa aprender várias coisas se quiser se encaixar com os irmãos de lá. Aqui estão vários exemplos de algumas normas, pois não é de forma alguma uma lista completa:
- Falar durante reuniões
- Uso de telefone celular na loja
- Linguagem aceitável (como palavrões)
- Código de vestimenta
- O que é levado a sério
- O que é ignorado
- Quanto tempo permanecer após o fechamento da Loja
O que é interessante sobre as normas é que elas têm tanto poder associado a elas que podem superar as regras escritas. Pense em alguma iniciativa que um Venerável Mestre ou Grande Mestre colocou em prática no passado e que foi completamente ignorada. A regra foi posta em prática, mas a norma rapidamente a afastou e continuou como sempre fazia.
“A cultura de qualquer organização é moldada pelo pior comportamento que o líder está disposto a tolerar” (Gruenert e Whitaker, 36)
Símbolos
Isso é algo que é menos exclusivo para lojas individuais; entretanto, também não é incomum ver lojas que adotaram símbolos específicos como seus próprios e os incorporaram em sua marca.
“Desconfie das normas, pois elas podem funcionar a seu favor ou contra você”.
Os símbolos representam o que é mais importante para uma organização e, como maçons, temos muitos. Eles tendem a ter um significado profundo que normalmente só é transmitido aos membros dessa organização, embora possam ser visíveis para qualquer pessoa ver.
Valores
Nossos valores representam o que é mais importante para nós como maçons e os ensinamos aos nossos irmãos à medida que eles passam pelo processo de graduação. A prova de que nossos processos de concessão de graus têm a intenção de transmitir certas crenças pode ser observada no próprio ritual. “Como as crenças podem ser difíceis de explicar, os grupos usam exemplos concretos como artefatos, histórias ou símbolos para permitir que estranhos saibam o que são” (Gruenert e Whitaker, 40).
Por exemplo, se a cultura de sua Loja não acredita que os graus devam ser solenes, então os irmãos não irão valorizar o trabalho e seu comportamento irá refleti-lo. No entanto, se alguns irmãos começarem a levar o trabalho muito a sério e persistirem com o tempo, então começará a impactar a cultura da loja.
Com isso em mente, é muito importante entender o comportamento dos novos membros por este motivo. Se não estivermos vigilantes, eles podem causar um impacto negativo em nossa cultura de loja.
Conclusão
Este post demorou muito mais do que o normal e ainda sinto que poderia ter falado muito mais. Há muitas informações aqui, então decidi que provavelmente é melhor deixar como está, pois são informações suficientes para entender o básico. Se isso for interessante para você, recomendo enfaticamente que compre uma cópia de School Culture Rewired: How to Define, Assess and Transform It, de Steve Gruenert e Todd Whitaker. Mesmo que este livro não seja maçônico por natureza, muitos dos princípios discutidos podem ser aplicados às lojas maçônicas.
Aqui estão algumas questões importantes a serem consideradas após a leitura deste post, sinta-se à vontade para compartilhar suas respostas nos comentários.
- A sua loja tem uma missão e visão? Em caso afirmativo, compartilhe o que é e como você determinou o que seria.
- Que normas você pode identificar em sua loja? Eles estão ajudando a promover a cultura desejada para sua loja ou a inibem?
- Há algum comportamento ocorrendo em sua loja que vai contra os valores de sua loja? Teve um impacto positivo ou negativo em sua cultura?
Obrigado a todos por seu apoio!
